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고객지원

고객센터 010-9347-1926 · 결제·환불·계정 문의와 신고 접수는 아래 절차를 따릅니다.

환불 요청

환불 금액은 이용약관의 환불 기준(결제 후 7일 이내이고 기수 시작 전이면 전액, 7일이 지났고 기수 시작 전이면 결제액의 10% 공제, 기수 시작 후에는 이용 기간과 결제액의 10%를 공제한 나머지, 정회원 심사 반려 시 전액)을 따릅니다. 고객센터로 요청하시면 결제하신 분 본인인지 확인한 뒤 처리해 드립니다. 전액 환불은 결제를 바로 취소하고, 일부 환불은 금액을 확인한 뒤 진행합니다.

신고와 제재

라운지 글, 소셜 모임, 써클 채팅방 메시지, 회원 프로필에서 신고할 수 있습니다. 운영진이 내용을 확인해 경고나 이용 제한 등 필요한 조치를 하고, 조치 내용은 기록으로 남깁니다. 안전과 관련된 급한 신고는 먼저 이용을 제한한 뒤 자세히 확인합니다.

멤버십 키트

멤버십 키트는 아직 준비 중입니다. 제공하게 되면 받는 방법과 일정을 따로 알려 드립니다.